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ERP运维管理体系的构成是怎样的?

2022-06-30

  随着企业信息化的发展,尤其是ERP的不断应用,ERP上线后的运行维护也逐渐成为企业管理中的内容之一,执行有效的运维管理,可以解决ERP运行中的各类实际问题,使运维工作更富成效。那么ERP运维管理体系的构成是怎样的呢?针对这个问题,接下来顺景软件小编就来为大家介绍下。



  ERP运维管理体系的构成:


  1、关键用户


  即与终用户直接接触的运维人员。他们一般是各业务实体单位的业务骨干,在ERP决策与实施上线阶段与ERP实施顾问交流业务需求,接受培训,进行系统测试。他们是内部顾问和终用户之间的桥梁,利于双方的沟通。


  2、内部顾问


  即企业ERP系统支持中心或者是信息化中心的人员。他们从ERP项目准备开始,一直到系统上线及后期运维都全程参与,对整个ERP系统相当熟悉,属于独立的信息化支持人员。他们在关键用户和外部顾问之间起到桥梁作用,在快速学习新的知识的同时,帮助各业务单位的关键用户解决问题,并监督、指导各业务单位的业务流程。


  3、外部顾问


  也可以称之为运维顾问,是ERP实施公司的专业技术人员。主要在宏观上提出问题的解决方案,与内部顾问一起实施业务优化的方案,指导内部顾问解决用户的问题,并实现知识转移,以及当用户对ERP有新的功能需求时,进行相应的模块开发。


  以上关于ERP运维管理体系的构成就为大家分享到这里,希望这篇文章能对大家有所帮助。如果还有什么不明白的地方可以给小编留言,我们会尽快为您解答。


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